今天的我們，生活在一個(gè)什么樣的社會(huì)中？

近十幾年來，我把數(shù)字技術(shù)作為一個(gè)研究線路，來回答組織的進(jìn)化或者說管理本身的重構(gòu)，其實(shí)就是源于我們個(gè)人也好，組織也好，幾乎我們所有人都活在了一個(gè)社會(huì)當(dāng)中，它被稱之為“知識(shí)社會(huì)”。

這個(gè)社會(huì)很大的特點(diǎn)就是，知識(shí)成為我們生活方式當(dāng)中一個(gè)最重要的要素。無論是從商品也好，還是從價(jià)值也好，它實(shí)際上開始占據(jù)主要的支配地位。

可能很多人會(huì)從很多角度，來描述到底什么叫做知識(shí)社會(huì)，但是有一點(diǎn)是肯定的，知識(shí)社會(huì)最大的特點(diǎn)，就是以知識(shí)生產(chǎn)作為最主要的一個(gè)形態(tài)，然后它產(chǎn)生的價(jià)值以及它傳播的價(jià)值，所做的一切作為創(chuàng)新基礎(chǔ)的這樣一種整體社會(huì)形態(tài)，我們就稱為知識(shí)社會(huì)了。

01 “知識(shí)社會(huì)”的四個(gè)特征

知識(shí)社會(huì)有幾個(gè)很有意思的特征，實(shí)際上是需要我們?nèi)ダ斫獾摹?/p>

特征1：知識(shí)本身成為核心的能力

我們以前可能會(huì)有很多的能力，比如資本的能力、土地的能力、勞動(dòng)力的能力、技術(shù)的能力等等，但是在知識(shí)社會(huì)當(dāng)中，知識(shí)會(huì)成為核心的能力。

特征2：數(shù)字和信息技術(shù)成為基礎(chǔ)設(shè)施

知識(shí)社會(huì)以數(shù)字、信息、通信技術(shù)作為社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施，這個(gè)是它的條件。我們知道，在工業(yè)社會(huì)，比如石油、高速公路、電力和鐵路，這些是社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施。

特征3：教育、科研和創(chuàng)新成為社會(huì)重心

在知識(shí)社會(huì)，你會(huì)看到，無論產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，它最重要的戰(zhàn)略重心會(huì)移到教育、科研或者研發(fā)上，還有創(chuàng)新上。所以，今天大家常常說的“要關(guān)注硬科技”，其實(shí)就是朝這個(gè)方向去了。

特征4：知識(shí)型的勞動(dòng)者成為主導(dǎo)人群

工業(yè)革命之后，實(shí)際上是產(chǎn)業(yè)工人擁有主導(dǎo)權(quán)。進(jìn)入知識(shí)社會(huì)，實(shí)際上是知識(shí)型的勞動(dòng)者成為主導(dǎo)人群，比如研發(fā)人員、軟件人員、工程師、醫(yī)生等。

我們?cè)械暮芏嗾J(rèn)知很多準(zhǔn)備，可能是在工業(yè)社會(huì)里，因?yàn)槲覀兪菑哪抢锍砷L(zhǎng)過來的。但在知識(shí)社會(huì)，很多東西確實(shí)是變了，包括我們講經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)，也從工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)、政治經(jīng)濟(jì)。

今天還有一個(gè)朋友說，好像現(xiàn)在讀本科也不行了，得把碩士也讀完。你會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)起點(diǎn)其實(shí)越來越高，這就意味著在知識(shí)社會(huì)，我們可能就要終身學(xué)習(xí)，不斷積累知識(shí)。然后我們還確實(shí)得了解數(shù)字技術(shù)，特別是人工智能，因?yàn)樗呀?jīng)是社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施。此外，我們可能還必須得知道，我們所做的所有事情都得創(chuàng)新導(dǎo)向，因?yàn)閼{經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不夠了。

整個(gè)知識(shí)社會(huì)，如果用一句話簡(jiǎn)單描述，就是原來我們可能依賴于自然資源，現(xiàn)在我們可能要依賴于認(rèn)知的資源。

02 如何理解“知識(shí)價(jià)值”效用

今天，我們比以往擁有更多的可能性，就是源于知識(shí)成為最重要的生產(chǎn)力要素。那么，我們到底怎么去理解知識(shí)價(jià)值的效用？

• · 知識(shí)價(jià)值成為商品價(jià)值的一般形態(tài)

我們今天會(huì)看到，很多商品是從提供情緒價(jià)值、讓你感受愉悅的角度去做，其實(shí)這在很大程度上就是知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)化為商品價(jià)值的一種形態(tài)轉(zhuǎn)換。因?yàn)橛鋹偙旧砭褪悄阕约旱囊粋€(gè)認(rèn)知和感受，是以你為尺度的評(píng)價(jià)。

商品價(jià)值不再局限于實(shí)體功能，與用戶達(dá)成精神共識(shí)的"認(rèn)知溢價(jià)"成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。就像情緒價(jià)值產(chǎn)品，本質(zhì)是知識(shí)價(jià)值的具象表達(dá)。

• · 追求對(duì)時(shí)間與智慧的價(jià)值的消費(fèi)

今天我們很多的消費(fèi)，其實(shí)是來源于對(duì)時(shí)間、對(duì)意義、對(duì)智慧的理解和消費(fèi)。

我有時(shí)候會(huì)跟年輕人講，可以減少隨意刷屏的時(shí)間，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)刷屏。如果說毫無目的地刷屏，其實(shí)你已經(jīng)把你的時(shí)間某種程度上就也消費(fèi)了，但是也浪費(fèi)了，因?yàn)樗鼪]有讓你智慧或者知識(shí)的累積增加。如果你能主導(dǎo)刷屏的時(shí)間，你的時(shí)間的價(jià)值和智慧的價(jià)值其實(shí)就被累積出來。

• · 知識(shí)消費(fèi)得越多越體面

我們實(shí)際上是會(huì)看到，如果你的認(rèn)知拓展得特別多，對(duì)很多新技術(shù)、新知識(shí)能夠更充分地了解，你就可以更好地去消費(fèi)它。這就是我們講的知識(shí)消費(fèi)得越多越體面。

前一陣我去做調(diào)研，有一個(gè)企業(yè)就給我很多的啟發(fā)。他說，老師，之前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)際上是通過連接來轉(zhuǎn)的，但是今天人工智能下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就不再是一個(gè)連接的概念了，而是信息、技術(shù)或者價(jià)值的概念，這就等于說我們又往前推了一步。

• · 從事“知識(shí)價(jià)值”生產(chǎn)的人與產(chǎn)業(yè)也將增多

未來會(huì)或者現(xiàn)在就已經(jīng)開始是這樣：從事“知識(shí)價(jià)值”生產(chǎn)的人和產(chǎn)業(yè)也會(huì)增多。

• · 組織依賴于屬人性能力和性質(zhì)

屬人性的能力或者性質(zhì)，從一個(gè)維度上來說，就是人類所特有的語言能力、創(chuàng)造能力和抽象思維能力。以前，組織可能依賴的是資本或者產(chǎn)品，或者一些看得見摸得著的技術(shù)。現(xiàn)在，組織核心競(jìng)爭(zhēng)力就要依賴于人類特有的語言能力、創(chuàng)造能力和抽象思維能力。

屬人性能力的另外一個(gè)維度，就是同理心、合作能力和建立復(fù)雜人際關(guān)系的能力。未來我們看到的組織，它就是要有很強(qiáng)的同理心，能夠廣泛合作，而且可以去建立非常復(fù)雜的人際關(guān)系。

當(dāng)一個(gè)組織擁有了這樣的能力和性質(zhì)，它就會(huì)有很強(qiáng)的與知識(shí)社會(huì)去做共生和創(chuàng)造的關(guān)系。

03 成為“知識(shí)人”，找到自己的可能性

在寫《激活個(gè)體》的時(shí)候，我認(rèn)為數(shù)字技術(shù)實(shí)際上是會(huì)給我們每個(gè)人一個(gè)非常大的幫助，就是讓個(gè)體運(yùn)用數(shù)字技術(shù)之后，可以成為一個(gè)強(qiáng)個(gè)體，我稱之為“個(gè)體價(jià)值崛起”。你會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的的確確是這樣，比如說新生代的價(jià)值觀會(huì)不同，以個(gè)體作為載體的各種商業(yè)模式創(chuàng)新也非常普遍。

當(dāng)人工智能來了之后，我們會(huì)覺得個(gè)體又變得更強(qiáng)了，所以蠻多人會(huì)用“超級(jí)個(gè)體”這個(gè)概念，但是我還是想平和一些，也希望我們更多人能夠很坦然地去接受人工智能帶來的挑戰(zhàn)，所以我就反而認(rèn)為德魯克用的“知識(shí)人”這個(gè)概念蠻好的，就是說人人成為“知識(shí)人”。

“知識(shí)人”很大的特點(diǎn)是，以知識(shí)作為最重要的生產(chǎn)工具，通過腦力的創(chuàng)造來創(chuàng)造價(jià)值。也就是說，在“知識(shí)人”的概念中，人的價(jià)值是由認(rèn)知來創(chuàng)造，不再是由你體力多厲害或者擁有的財(cái)富多少，而是你如何運(yùn)用知識(shí)轉(zhuǎn)化出結(jié)果來決定的。

所以從某種程度上講，我認(rèn)為當(dāng)數(shù)字技術(shù)作為社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施，“知識(shí)人”這個(gè)說法其實(shí)是更平民化。只要你愿意拓展認(rèn)知，用知識(shí)來發(fā)揮你的創(chuàng)造能力，你就是一個(gè)“知識(shí)人”。在今天，“知識(shí)人”實(shí)際上成為一個(gè)最主要的群體。

“知識(shí)人”既要能運(yùn)用自己的技術(shù)，也就是自己的專業(yè)知識(shí)，也要能將知識(shí)視為實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)營(yíng)目的的一種手段。

所以我反而跟很多人講，今天可能是創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)更多，不是更少。因?yàn)椤爸R(shí)人”本身的特點(diǎn)，以及當(dāng)今社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施的特點(diǎn)，把這兩個(gè)組合在一起，整個(gè)價(jià)值的創(chuàng)造可能會(huì)更容易。

在《共生理念》書中，我就引用了德魯克的一段話：

“未來社會(huì)最大的改變一定會(huì)發(fā)生在知識(shí)領(lǐng)域——知識(shí)的形式與內(nèi)容、知識(shí)的意義、知識(shí)的責(zé)任以及‘知識(shí)人’的含義等?！?——德魯克

從中我們看到就會(huì)有這么多跟“知識(shí)”相關(guān)的變化發(fā)生，這些都會(huì)產(chǎn)生非常多的可能，這些可能就會(huì)讓我們找到每個(gè)人的可能性。如果能夠這樣去理解，我們相對(duì)來說就會(huì)樂觀一點(diǎn)，不那么焦慮。

那么，我們要做的可能就是，建立終身學(xué)習(xí)系統(tǒng)，保持認(rèn)知持續(xù)迭代；深耕“屬人性能力”，在AI時(shí)代守住人類獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

在知識(shí)價(jià)值主導(dǎo)的社會(huì)，每個(gè)人都是知識(shí)的探索者，準(zhǔn)備好用知識(shí)重構(gòu)你的競(jìng)爭(zhēng)力了嗎？（本文完）