經(jīng)濟觀察報 記者 周悅

8月6日，第三方數(shù)據(jù)平臺QuestMobile發(fā)布《2025年AI應(yīng)用市場半年報》，百度AI搜索月活躍用戶為3.22億，位居國內(nèi)AI搜索行業(yè)首位。

當天，百度宣布對搜索智能框進行新一輪升級：PC端和APP端均支持更長文本與復(fù)雜問題輸入，整合AI寫作、AI解題、AI PPT等多模態(tài)工具，試圖將搜索從信息入口擴展為任務(wù)中樞。

一個月前，百度在AI Day（開放日）官宣搜索升級，內(nèi)部將之視為近十年來最大的一次產(chǎn)品改版。

此次變化引發(fā)外界關(guān)注的不止于技術(shù)，還有站在講臺上的人——三位90后產(chǎn)品經(jīng)理，這有別于過往常見的事業(yè)群高管。他們面對鏡頭，講述百度搜索生成內(nèi)容的機制以及AI能力。

產(chǎn)品講述機制的變化，或許比產(chǎn)品本身的更新更值得關(guān)注。對百度而言，這可能是一場組織內(nèi)部權(quán)責結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。

多位百度人士表示，讓年輕產(chǎn)品經(jīng)理走到臺前并非臨時決定，而是近年來百度在組織機制上的有意調(diào)整。過去兩三年，百度在集團層面的OKR（目標與關(guān)鍵結(jié)果）中已開始強調(diào)“產(chǎn)品經(jīng)理負責制”，鼓勵一線產(chǎn)品經(jīng)理承擔方向推動與外部表達的職責。

百度并非孤例。近半年，字節(jié)跳動的飛書、火山引擎，阿里巴巴旗下的夸克等互聯(lián)網(wǎng)公司事業(yè)部也在局部調(diào)整了AI產(chǎn)品發(fā)布的講述者構(gòu)成，將更多年輕產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)負責人推向臺前。

在海外，OpenAI的對外發(fā)言走“成果匯報”風格，多由其CEO山姆·奧特曼與多位科學家公布產(chǎn)品內(nèi)容；蘋果由CEO庫克主導(dǎo)，多談美學、少談AI；谷歌/Meta由一線團隊演示；初創(chuàng)團隊多以GitHub公告。

發(fā)聲方式一定程度折射組織權(quán)力、透明度與用戶關(guān)系，在模型即產(chǎn)品（Model-as-a-Service, MaaS）時代或許更加關(guān)鍵。

表達機制的變化

百度創(chuàng)新搜索產(chǎn)品經(jīng)理陳穎梅稱，這是她首次以百度產(chǎn)品經(jīng)理身份在外部正式發(fā)聲，雖然壓力很大，但也是一個重構(gòu)產(chǎn)品語言的過程。以前是寫PPT向上匯報，現(xiàn)在是面對用戶講清邏輯。

她與團隊為講清生成搜索中的事實校驗機制，設(shè)計了多個類比場景，并預(yù)演十余種潛在提問，嘗試將底層技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶可理解的語言。在準備講稿的一周時間里，她和百度AI助手反復(fù)對話，以節(jié)省時間，最終定稿。

在講述內(nèi)容確認階段，百度AI搜索團隊召開小型的“頭腦風暴”討論會。技術(shù)同事希望介紹底層多智能體協(xié)同機制，并引用最新論文成果；但最終，這部分被否決，原因是“太技術(shù)，用戶難以感知”。

產(chǎn)品經(jīng)理希望呈現(xiàn)更多功能細節(jié)，而市場與運營團隊則從傳播效果出發(fā)傳遞信息。最終，團隊聚焦于三個講述主軸：生成搜索邏輯、事實校驗機制、AI工具整合能力。

在跨部門溝通中，該團隊逐步達成了一個共識：不是所有細節(jié)都值得講。最終確定的方向是既傳達邏輯，也貼近真實使用。

百度AI助手產(chǎn)品經(jīng)理李想補充，為保證表達的準確性，他們還向底層架構(gòu)設(shè)計者請教產(chǎn)品演進路徑?！耙粋€架構(gòu)為什么這么設(shè)計，可能只有第一批做這套系統(tǒng)的人最清楚”。

在整個準備過程中，百度內(nèi)部提供了試講、模擬提問、表達輔導(dǎo)等機制，幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地面對復(fù)雜外部環(huán)境。

AI產(chǎn)品重視共創(chuàng)

表達方式的變化，一定程度反映了百度AI搜索團隊與用戶間關(guān)系的變化。

AI Day發(fā)布會后，百度AI搜索團隊收到了大量用戶反饋——包括增設(shè)小程序入口、適配直播場景等具體建議。這些意見被快速整理，并納入后續(xù)迭代計劃。相比以往“封閉開發(fā)、內(nèi)部決策”的路徑，如今，百度AI搜索產(chǎn)品正試圖通過共創(chuàng)機制形成較為開放的循環(huán)。

一個顯著的變化是，百度AI搜索團隊開始主動進入小紅書、抖音等社區(qū)，觀察用戶在真實場景下的反饋。

截至發(fā)稿時，在小紅書上，百度AI搜索相關(guān)賬號積累超8萬粉絲和36萬點贊，高于同類AI產(chǎn)品。不少使用百度產(chǎn)品年限在5—10年的用戶通過社交媒體渠道報名其產(chǎn)品體驗官。陳穎梅稱，他們發(fā)現(xiàn)很多用戶其實一直有想法，只是以前沒有窗口表達。

為適應(yīng)面向公眾的表達節(jié)奏，百度設(shè)立了容錯機制：講稿由一線負責人自行撰寫，品牌與法務(wù)僅提供審校與合規(guī)建議，避免過度包裝，貼近真實使用場景。即便現(xiàn)場表現(xiàn)不完美，也鼓勵真實表達，可事后補充。

表達能力也逐步被系統(tǒng)性納入產(chǎn)品經(jīng)理的能力評估體系。一位前百度產(chǎn)品總監(jiān)認為，清晰地講述產(chǎn)品是什么、為什么做，是產(chǎn)品觀的重要組成部分。在他看來，年輕產(chǎn)品經(jīng)理的講述不僅是一次產(chǎn)品層面的溝通實踐，也在一定程度上反映了企業(yè)對技術(shù)透明度、組織開放性與文化韌性的內(nèi)在訴求。

年輕產(chǎn)品經(jīng)理的登臺，背后仍有資深技術(shù)人員與組織知識的支撐與傳承。自2013年起，百度持續(xù)在算法、平臺架構(gòu)等基礎(chǔ)方向投資。

不過，表達權(quán)的松動仍在推進中。上述前百度產(chǎn)品總監(jiān)提到，產(chǎn)品經(jīng)理可以表達，但能否擁有更多實質(zhì)性決策權(quán)，是否借此獲得更長線的成長空間，這仍是一個待解的問題。

誰在講述AI，誰掌握解釋權(quán)

字節(jié)跳動延續(xù)其技術(shù)導(dǎo)向表達方式。在火山引擎、飛書等發(fā)布活動中，講述者多為技術(shù)總負責人，重點講解平臺能力、模型復(fù)用、性能參數(shù)等，語言密度高，結(jié)構(gòu)理性，強調(diào)系統(tǒng)可擴展性。

阿里的表達方式則更為穩(wěn)健克制。在阿里云與通義大模型等場合，主講人多為事業(yè)群總經(jīng)理或副總裁，話語體系更聚焦產(chǎn)業(yè)協(xié)同與戰(zhàn)略落地，鮮少涉及底層模塊與現(xiàn)場互動。

在國際市場，不同公司也在重新定義“誰來發(fā)聲”。

OpenAI發(fā)布會近似“成果匯報”。山姆·奧特曼與研究者圍坐一桌，講述愿景、邊界與失敗教訓(xùn)。具體技術(shù)細節(jié)則由系統(tǒng)調(diào)度工程師、界面設(shè)計者等年輕科學家補充。這種方式強調(diào)內(nèi)容本身的可驗證性而非情緒包裝。

蘋果則走向另一個極端。發(fā)布會的節(jié)奏與內(nèi)容高度統(tǒng)一，由庫克主講，AI能力被自然地嵌入操作系統(tǒng)體驗中，不解釋模型細節(jié)，也不鼓勵外部追問。講述方式更像一場精密的展示。

谷歌與Meta選擇中間路線。在Gemini和LLaMA等大模型產(chǎn)品發(fā)布中，CEO通常只作簡短引導(dǎo)，更多內(nèi)容由一線研究員和產(chǎn)品經(jīng)理演示與講解。哪怕臨場卡殼，也不遮掩，這種“不回避不完美”的方式被開發(fā)者認為更具現(xiàn)實可信度。

對于Anthropic、Mistral、DeepSeek等AI初創(chuàng)公司來說，舞臺已消失。產(chǎn)品發(fā)布通常出現(xiàn)在開發(fā)者社區(qū)GitHub的日志、技術(shù)論壇回復(fù)或論文腳注中。誰寫了代碼，誰就撰寫發(fā)布說明。講述語言是基準測試數(shù)據(jù)、模型細節(jié)與更新日志，而非營銷話術(shù)。

講述機制的選擇，不僅體現(xiàn)一家公司的傳播風格，也投射其對組織邊界、權(quán)力分配與用戶關(guān)系的深層理解。在“模型即產(chǎn)品”（Model-as-a-Service, MaaS）的時代，誰來解釋產(chǎn)品，一定程度上代表了企業(yè)對技術(shù)透明度、用戶關(guān)系的態(tài)度。

（作者 周悅）